Kaufmann/-frau für Büromanagement
Ausbildung im BüroDas Digitale Ausbildungspaket Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement enthält:
- Interaktive Lerneinheiten zu Ausbildungsinhalten und Digitalisierung
- Interaktive Prüfungssimulationen zu den Abschlussprüfungen 1 und 2
- Zahlreiche E-Books zu allen curricularen Inhalten
Das kann der/die Auszubildende:
- Eigenen Lernplan/Lernnotizen mit Bearbeitungstools erstellen
- Eigenes Material hochladen
- Eigene Lernstände/Musterprüfungsergebnisse einsehen
Das kann der Ausbilder/die Ausbilderin darüber hinaus:
- Gruppen anlegen
- Auszubildenden Material zuweisen
- Eigenes Material hochladen und zuweisen
- Lernstände/Musterprüfungsergebnisse der Auszubildenden einsehen (nur mit deren Zustimmung)
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Das digitale Ausbildungspaket
Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement
Zum Kauf wird ein Westermann-Benutzerkonto benötigt, das Sie im Kaufprozess anlegen können.
Mögliche Zahlungsarten:
- Rechnung
- PayPal
- Kreditkarte
- Bankeinzug
Themen im Ausbildungspaket Kaufmann/-frau Büromanagement
Auftragsanbahnung und - vorbereitung
Auftragsanbahnung und - vorbereitung
Lerneinheiten | |||
Markt- und Kundendaten | AP2 | LF 5 | AJ 2 |
Marketinginstrumente I | AP2 | LF 5 | AJ 2 |
Marketinginstrumente II | AP2 | LF 5 | AJ 2 |
Wettbewerbsrechtliche Vorschriften | AP2 | LF 5 | AJ 2 |
Verfahren und Preisbildung | AP2 | LF 5 | AJ 2 |
Angebotserstellung unter Berücksichtigung von Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie der Bonität der Kunden | AP2 | LF 5 | AJ 2 |
Absatzwege in Abhängigkeit von Produkt- und Kundengruppen | AP2 | LF 5 | AJ 2 |
Auftragsbearbeitung
Auftragsbearbeitung
Lerneinheiten | |||
Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kundengesprächen | AP2 | LF 3 | AJ 1 |
Auftragseingang, Auftragsannahme und Auftragsbestätigung | AP2 | LF 3 | AJ 1 |
Auftragsabwicklungen I | AP2 | LF 3 | AJ 1 |
Auftragsabwicklungen II | AP2 | LF 3 | AJ 1 |
Rechnungsstellung | AP2 | LF 3 | AJ 1 |
Auftragsnachbereitung und Service
Auftragsnachbereitung und Service
Lerneinheiten | |||
Service-, Kundendienst- und Gareantieleistungen | AP2 | LF 3 | AJ 1 |
Kundenreklamationen | AP2 | LF 3 | AJ 1 |
Kundenpflege und Maßnahmen der Kundenbindung | AP2 | LF 3 | AJ 1 |
Bestelldurchführung
Bestelldurchführung
Lerneinheiten | |||
Angebote einholen und prüfen | AP1 | LF 4 | AJ 1 |
Angebote vergleichen | AP1 | LF 4 | AJ 1 |
Kaufverträge abschließen | AP1 | LF 4 | AJ 1 |
Ware bestellen | AP1 | LF 4 | AJ 1 |
Warenannahme
Warenannahme
Lerneinheiten | |||
Anlieferung, Lieferberechtigung und Entladung | AP1 | LF 4 | AJ 1 |
Warenannahme | AP1 | LF 4 | AJ 1 |
Warenprüfung und Kaufvertrag | AP1 | LF 4 | AJ 1 |
Wareneingangsschein und Lieferungsverzug | AP1 | LF 4 | AJ 1 |
Lagerhaltung
Lagerhaltung
Lerneinheiten | |||
Aufgaben der Lagerhaltung | AP1 | LF 4 | AJ 1 |
Grundsätze ordnungsgemäßer Lagerhaltung und Lagerbereiche/-zonen | AP1 | LF 4 | AJ 1 |
Wirtschaftlichkeit im Lager
Wirtschaftlichkeit im Lager
Lerneinheiten | |||
Produktivitätskennzahlen | AP2 | LF 4 | AJ 1 |
Lagerkosten | AP2 | LF 4 | AJ 1 |
Bestandsarten | AP2 | LF 4 | AJ 1 |
Lagerkennzahlen | AP2 | LF 4 | AJ 1 |
Rahmenbedingungen, Personalplanung
Rahmenbedingungen, Personalplanung
Lerneinheiten | |||
Zusammenarbeit mit betriebsverfassungsrechtlichen Organen I | AP2 | LF 8 | AJ 2 |
Zusammenarbeit mit betriebsverfassungsrechtlichen Organen II | AP2 | LF 8 | AJ 2 |
Zusammenarbeit mit betriebsverfassungsrechtlichen Organen III | AP2 | LF 8 | AJ 2 |
Grundsätze der Personalplanung, Personalbeschaffung und des Personaleinsatzes I | AP2 | LF 8 | AJ 2 |
Grundsätze der Personalplanung, Personalbeschaffung und des Personaleinsatzes II | AP2 | LF 8 | AJ 2 |
Grundsätze der Personalplanung, Personalbeschaffung und des Personaleinsatzes III | AP2 | LF 8 | AJ 2 |
Personaldienstleistungen
Personaldienstleistungen
Lerneinheiten | |||
Instrumente zur Personalbeschaffung und Personalauswahl I | AP2 | LF 8 | AJ 2 |
Instrumente zur Personalbeschaffung und Personalauswahl II | AP2 | LF 8 | AJ 2 |
Aufgaben der Personalverwaltung I | AP2 | LF 8 | AJ 2 |
Aufgaben der Personalverwaltung II | AP2 | LF 8 | AJ 2 |
Entgeltregelungen und -abrechnung III | AP2 | LF 8 | AJ 2 |
Soziale Leistungen und Einrichtungen | AP2 | LF 8 | AJ 2 |
Personalentwicklung
Personalentwicklung
Lerneinheiten | |||
Maßnahmen der Personalentwicklung | AP2 | LF 8 | AJ 2 |
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten | AP2 | LF 8 | AJ 2 |
Informationsbeschaffung und - verarbeitung / Informations- und Kommunikationssysteme
Informationsbeschaffung und - verarbeitung / Informations- und Kommunikationssysteme
Lerneinheiten | |||
Computer-Grundlagen | AP1/2 | alle LF | AJ 1-3 |
Datensicherung und Datenschutz | AP1/2 | alle LF | AJ 1-3 |
Textverarbeitungsprogramme | AP1/2 | alle LF | AJ 1-3 |
Tabellenkalkulation | AP1/2 | alle LF | AJ 1-3 |
Hardware: Einführung
Hardware: Einführung
Lerneinheiten | |||
Nachrichten, Information, Kommunikation, Aufbau und Arbeitsweise eines PCs | AP1 | LF 3 | AJ 1 |
Hauptbestandteile eines PCs | AP1 | LF 3 | AJ 1 |
Peripheriegeräte | AP1 | LF 3 | AJ 1 |
Grundlagen Kommunikationsnetze
Grundlagen Kommunikationsnetze
Lerneinheiten | |||
Internet | AP1/2 | LF 3 | AJ 1 |
Software: Einführung
Software: Einführung
Lerneinheiten | |||
Betriebssysteme und Anwendungssoftware | AP1 | LF 3 | AJ 1 |
Rechtsform der Unternehmung
Rechtsform der Unternehmung
Lerneinheiten | |||
Privatrechtlich wesentliche Unternehmensformen | AP2 | LF 9 | AJ 3 |
Entscheidungskriterien für die Wahl der Unternehmungsform | AP2 | LF 9 | AJ 3 |
Unterscheidung der privatrechtlich wesentlichen Unternehmungsformen | AP2 | LF 9 | AJ 3 |
Investition und Finanzierung
Investition und Finanzierung
Lerneinheiten | |||
Finanzierungskosten ermitteln und Investitionsrechnungen durchführen | AP2 | LF 9 | AJ 3 |
Finanzierungsmöglichkeiten ermitteln | AP2 | LF 9 | AJ 3 |
Formen der Kreditsicherung | AP2 | LF 9 | AJ 3 |
Grundlagen der Buchhaltung
Grundlagen der Buchhaltung
Lerneinheiten | |||
Grundbegriffe | AP2 | LF 6 | AJ 2 |
Buchen auf Bestandskonten | AP2 | LF 6 | AJ 2 |
Buchen auf Erfolgskonten | AP2 | LF 6 | AJ 2 |
Umsatzsteuer beim Einkauf und Verkauf | AP2 | LF 6 | AJ 2 |
Organisation der Buchführung | AP2 | LF 6 | AJ 2 |
Auswertung des Jahresabschlusses
Auswertung des Jahresabschlusses
Lerneinheiten | |||
Analyse der Bilanz | AP2 | LF 9 | AJ 3 |
Analyse der GuV | AP2 | LF 9 | AJ 3 |
Abgrenzungsrechnung
Abgrenzungsrechnung
Lerneinheiten | |||
Grundbegriffe der Kosten- und Leistungsrechnung | AP2 | LF 10 | AJ 3 |
Abgrenzung der neutralen Aufwendungen und Erträge | AP2 | LF 10 | AJ 3 |
Kalkulatorische Kosten | AP2 | LF 10 | AJ 3 |
Erstellung und Auswertung der Ergebnistabelle | AP2 | LF 10 | AJ 3 |
Kalkulation mit einfachem Betriebsabrechnungsbogen (BAB)
Kalkulation mit einfachem Betriebsabrechnungsbogen (BAB)
Lerneinheiten | |||
Erstellung eines einfachen Betriebsabrechnungsbogen (BAB) | AP2 | LF 10 | AJ 3 |
Kostenstückrechnung mit einfachem Betriebsabrechnungsbogen (BAB) | AP2 | LF 10 | AJ 3 |
Teilkostenrechnung: Deckungsbeitragsrechnung
Teilkostenrechnung: Deckungsbeitragsrechnung
Lerneinheiten | |||
Fixe und variable Kosten, Kostenplanung | AP2 | LF 10 | AJ 3 |
Deckungsbeitragsrechnung | AP2 | LF 10 | AJ 3 |
Stellung eines Betriebs in Wirtschaft und Gesellschaft
Stellung eines Betriebs in Wirtschaft und Gesellschaft
Lerneinheiten | |||
Betriebe in Wirtschaft und Gesellschaft | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Die betriebliche Organisation
Die betriebliche Organisation
Lerneinheiten | |||
Zielsysteme einer Unternehmung | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Produktionsfaktoren | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Der Wertschöpfungsprozess | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Geschäftsprozesse | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Notwendigkeit und Realisierung wirtschaftlichen Handelns
Notwendigkeit und Realisierung wirtschaftlichen Handelns
Lerneinheiten | |||
Ökonomisches Prinzip als Handlungsmaxime I | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Ökonomisches Prinzip als Handlungsmaxime II | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Geschäftsfelder, Aufgabenfelder, Zielsetzungen von Industriebetrieben I | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Geschäftsfelder, Aufgabenfelder, Zielsetzungen von Industriebetrieben II | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Produktionsfaktoren und ihre Kombinationen | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Stellung des Ausbildungsbetriebes in der Gesamtwirtschaft | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Ausbildung und Beruf
Ausbildung und Beruf
Lerneinheiten | |||
Gesetzliche Vorschriften und vertragliche Vereinbarungen zur Berufsausbildung I | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Gesetzliche Vorschriften und vertragliche Vereinbarungen zur Berufsausbildung II | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Relevante Schutz- und Mitbestimmungsrechte für Auszubildende I | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Relevante Schutz- und Mitbestimmungsrechte für Auszubildende II | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Berufliche Tätigkeits- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Arbeits- und sozialrechtliche Grundlagen
Arbeits- und sozialrechtliche Grundlagen
Lerneinheiten | |||
Arbeitsrechtliche Bestimmungen | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Tarifvertragsrecht | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Mitwirkung und Mitbestimmung der Arbeitnehmer bei betrieblichen Entscheidungen | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Soziale Sicherung der Arbeitnehmer I | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Soziale Sicherung der Arbeitnehmer II | AP2 | LF 1 | AJ 1 |
Arbeitsschutz
Arbeitsschutz
Lerneinheiten | |||
UVV und Sicherheitszeichen | AP1/2 | LF 2 | AJ 1 |
Organisation Arbeitsschutz | AP1/2 | LF 2 | AJ 1 |
Digitalisierung
Industrie und Arbeiten 4.0
Lerneinheiten |
Grundprinzipien der Digitalisierung |
Interdisziplinäre Teams, Kommunikation in Teams |
Betriebliche Kommunikation |
Digitales Wirtschaften |
Projektmanagement mit digitalen Tools |
Digitaler Vertrieb: Onlineplattformen, Shopsysteme |
Software, Daten und Infrastruktur
Lerneinheiten |
Daten archivieren |
Auftragsbezogene und technische Unterlagen mit Standardsoftware 1 |
Auftragsbezogene und technische Unterlagen mit Standardsoftware 2 |
Daten eingeben, verarbeiten, übermitteln, empfangen und analysieren |
Robotics |
Netzwerke, BYOD und mehr |
Lernen und Informieren mit digitalen Medien
Lerneinheiten |
Informieren und Recherchieren |
Lernen mit digitalen Medien 1 |
Lernen mit digitalen Medien 2 |
Verhalten in Social Media |
IT-Sicherheit und Datenschutz
Lerneinheiten |
Grundlagen der IT-Sicherheit |
Datenschutz anwenden |
Urheberschutz und Persönlichkeitsschutz |
IT-Sicherheit: Auffälligkeiten erkennen und beseitigen |
IT-Sicherheit: Betriebliche Richtlinien |
Informatische Grundbildung
Lerneinheiten |
Betriebssysteme |
Einstieg ins Coding |
Algorithmen |